Tudo centralizado
Conversas, arquivos, solicitações e serviços em um só lugar. Encontre o que precisa e dê continuidade ao atendimento.
COMUNICAÇÃO, ATENDIMENTO E SERVIÇOS PARA EMPRESAS
Seu cliente mais perto.
Sua empresa no controle.
Transforme conversas em atendimento organizado e conecte cada solicitação ao trabalho da sua equipe.
Atendimento centralizadoCom a sua marca
Atendimento multicanal
Histórico por cliente
Solicitações integradas
Equipe centralizada
Acompanhamento de chamados
Áudios, textos e arquivos
Equipe mais produtiva
Mais controle da operação
01 / MAIS ORGANIZAÇÃO
Por que o Píer Conecta?
O Píer Conecta aproxima seus clientes e transforma o atendimento em uma operação mais simples, organizada e eficiente.
Uma operação mais ágil
Organize a rotina da equipe e acompanhe os atendimentos para manter o trabalho em movimento.
Seguro e confiável
Uma experiência pensada para cuidar das informações e trazer mais controle à sua operação.
Com a sua marca
Use seu logotipo, suas cores e sua identidade visual para criar uma experiência reconhecida pelos clientes.
Mais proximidade
Ofereça um atendimento profissional, com contexto e continuidade, que valoriza sua marca em cada interação.
Menos retrabalho
Com processos claros e informações organizadas, sua equipe ganha tempo para focar no que importa.
02 / RECURSOS PARA O DIA A DIA
Cada conversa tem contexto.
Cada solicitação tem seu lugar.
Do primeiro contato ao acompanhamento do serviço, conecte as pessoas e as informações da sua empresa.
Atendimento multicanal
Reúna os canais de atendimento em uma operação organizada.
Histórico por cliente
Retome cada conversa com as informações do relacionamento.
Solicitações integradas
Conecte o atendimento às demandas que a equipe precisa resolver.
Equipe centralizada
Mantenha as pessoas alinhadas em um único ambiente de trabalho.
Acompanhamento de chamados
Seu cliente consulta o andamento e continua a interação.
Áudios, textos e arquivos
Reúna os materiais de cada atendimento junto à conversa.
Equipe mais produtiva
Menos tempo procurando informações. Mais foco nas entregas.
Mais controle da operação
Acompanhe o atendimento com informações organizadas.
03 / A DIFERENÇA NA PRÁTICA
Saia das mensagens soltas.
Entre em uma operação conectada.
ANTES
Informações espalhadas.
Quando o atendimento fica dividido, a equipe perde contexto e o cliente espera.
- Atendimento espalhado em vários aplicativos
- Dificuldade para encontrar informações
- Histórico sem organização
- Mensagens e solicitações se perdem
- Retrabalho e processos manuais
COM O PÍER CONECTA
Todo mundo na mesma página.
Um lugar para conversar, acompanhar solicitações e dar continuidade ao trabalho.
- Atendimento em um só lugar
- Histórico completo por cliente
- Solicitações organizadas e rastreáveis
- Equipe alinhada e produtiva
- Mais controle e menos retrabalho
04 / DO PRIMEIRO PASSO À ROTINA
Como funciona?
Quatro passos para conectar sua equipe e seus clientes.
CONFIGURAÇÃO
Você configura.
Personalize a plataforma com a sua marca, cores e informações.
Sua marca desde o inícioATENDIMENTO
Sua equipe atende.
Centralize as conversas e o histórico para dar continuidade ao atendimento.
Equipe alinhada e conectadaSOLICITAÇÕES
O cliente solicita.
Seu cliente envia solicitações, compartilha arquivos e acompanha o andamento.
Mais autonomia e transparênciaRESULTADOS
Todos evoluem.
Organize as entregas, reduza o retrabalho e fortaleça o relacionamento.
Mais controle para crescer
05 / A EXPERIÊNCIA É SUA
A nossa tecnologia.
A sua marca em destaque.
Use o Píer Conecta com seu logotipo, suas cores e a identidade da sua empresa. Ofereça uma experiência profissional e personalizada em cada contato.
- Seu logotipo na plataforma
- Cores que representam sua empresa
- Uma experiência familiar para seus clientes
COM A SUA IDENTIDADE
06 / QUEM USA, CONECTA
O que nossos
clientes dizem.
Experiências que colocam o atendimento e o relacionamento em primeiro lugar.
★★★★★
“Organizou nosso atendimento e deu muito mais transparência para os nossos clientes.”
Ricardo AlmeidaDiretor, Nova Soluções
★★★★★
“A equipe ganhou agilidade e os clientes ficaram muito mais satisfeitos. Recomendo!”
Juliana MartinsGerente, Viva Mais
VAMOS CONECTAR SUA EMPRESA?
Aproxime seus clientes.
Faça sua empresa crescer.
Veja o Píer Conecta em uma demonstração e descubra como ele pode fazer parte da sua operação.
Implementação simplesSuporte especializadoOperação conectada